Правила оказания услуг

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1 Настоящие Правила оказания услуг (выполнения работ) являются общими условиями для всех Заказчиков, являющихся пользователями Услуг (заказчиками работ) Подрядчика, и являются официальным документом Подрядчика.
1.2 Во всех случаях, когда в тексте Настоящих Правил используется термин «Услуга» или «оказание Услуг», или «пользователь Услуг» и если для данного, конкретного вида деятельности Подрядчика применим термин «Работа», исходя из смысла текста и действующего законодательства, могут быть применены термины, соответственно, «Работа» или «выполнение Работ», или «Заказчик Работ».
1.3 Настоящие Правила оговаривают порядок заключения Договоров подряда на оказание услуг и/или выполнение работ (далее «Договор»), подачи Заявок на Услуги (далее «Заявок») Заказчиками, а также основные условия, необходимые для выполнения Сторонами Договора и Заявок.
1.4 В тех случаях, когда между Сторонами Договор не заключается, любые взаимоотношения Сторон основываются на настоящих Правилах.
1.5 Перечень, состав и цена Услуг и Работ изложена в прайс-листе Подрядчика, который публикуется на сайте www.uzhniy.ru

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОРА

2.1 После изъявления Заказчиком желания получать определенные Услуги, из предоставляемых Подрядчиком, Подрядчик, при необходимости, проверяет наличие возможности оказания данных Услуг Заказчику.
2.2 В случае, если Заказчику и/или Подрядчику Договор в письменной форме не требуется, Заказчик заполняет только Заявку по установленному образцу (Приложение к Правилам №1), и дальнейшие взаимоотношения Сторон строятся на основе настоящих Правил.
2.3 При необходимости Стороны предварительно согласовывают условия предоставления Услуги или выполнения работ. Поскольку цены на некоторые виды Услуг могут отличаться от стандартных (указанных в прайс-листе), Подрядчик вправе самостоятельно рассчитать цену нестандартной услуги. При этом Подрядчик не обязан разъяснять Заказчику метод формирования цены нестандартной работы.
2.4 Заказчик обеспечивает получение всех необходимых разрешений для проведения работ Подрядчиком у владельцев территорий, на которых они будут производиться.
2.5 До подписания Договора подряда на ландшафтные работы, работы по посадке деревьев, работы по благоустройству, Заказчик обязан предоставить Подрядчику схему подземных коммуникаций территории.
2.6 Заключить Договор и заполнить Заявку может любое физическое или юридическое лицо. Подрядчик вправе потребовать у физического лица или представителя юридического лица предъявить удостоверение личности (паспорт гражданина Российской Федерации, или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации), а у представителя юридического лица, кроме того, документы, дающие полномочия данному представителю на заключение Договора или заполнение Заявки. Для заключения Договора юридическое лицо предоставляет копию свидетельства о регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, приказ о назначении исполнительного органа, и по требованию Подрядчика возможность ознакомиться с учредительными документами. Индивидуальный предприниматель предъявляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт гражданина Российской Федерации), а также копию свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. Подрядчик может истребовать другие документы (например, протокол и приказ о назначении единоличного исполнительного органа, копию паспорта и т.п.) если внутренними утвержденными документами Подрядчика требуется предоставление таких документов.
2.7 Для заключения Договора или перед заполнением Заявки, включающих условия о проведении работ на территории Заказчика, по требованию Подрядчика Заказчику необходимо предоставить Подрядчику документ, подтверждающий право Заказчика на проведение работ на данной территории, а также права на заключение указанного Договора.
2.8 В случае, если Договором предусмотрена предоплата за проведение работ, то после подписания Договора или заполнения Заявки Заказчиком, Подрядчик выписывает счет или товарный чек Заказчику на оплату.
2.9 С Заказчиком, имеющим задолженность перед Подрядчиком, Договор заключается только после выплаты данным Заказчиком суммы долга.
2.10 Подписанный со стороны Подрядчика экземпляр Договора, счёт, копия Заявки, товарный чек выдаются Заказчику в офисе Подрядчика.

3. ОПЛАТА РАБОТ И УСЛУГ

3.1 Расчеты между Подрядчиком и Заказчиком производятся в рублях по ценам Услуг, указанным в прайс-листе, публикуемом на веб-сайте Подрядчика www.uzhniy.ru или указанным в Договоре.
3.2 Оплата всех Услуг и работ, оказываемых и производимых Подрядчиком, осуществляется на основе предоплаты. Разовые Работы или материалы, заказываемые после начала оказания Услуг, по согласованию Сторон могут оплачиваться по факту.
3.3 Заказчик обязан оплачивать счета, выставленные Подрядчиком на предоплату на условиях Договора или (в случае отсутствия Договора в письменной форме) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их выставления Подрядчиком. В случае если Заказчик не внесет предоплату в указанный срок, прежде чем внести оплату позже указанного срока, он обязан уточнить действующие цены у Подрядчика.
3.4 Оплата услуг наличными деньгами производится в кассу Подрядчика или, в случае оказания услуг на территории Заказчика (за исключением услуги доставки), возможна оплата наличными деньгами в месте оказания услуг с обязательной выдачей Заказчику кассового чека.
3.5 Оплата по безналичному расчёту производится на расчётный счёт Подрядчика 40702810740400001555, Банк: Серпуховское отделение № 1554 Сбербанка России (ОАО) г. Москва, Кор. счет 30101810400000000225, БИК 044525225
3.6 В назначении платежа: должен быть указан номер счета, или номер Договора и/или Заявки.
3.7 Цены могут быть изменены Подрядчиком в одностороннем порядке, указанном в п.3.8 и п.3.9 настоящих Правил.
3.8 При изменении цен на разовые (единовременно оказываемые) Услуги, в случае если Заказчиком был внесен предварительный (авансовый) платеж за Услуги, данные Услуги выполняются по ценам, действующим на момент оплаты. В последующем такие Услуги оказываются по новым ценам.
3.9 При изменении цен на Услуги, выполняющиеся длительно и регулярно (например, Услуги по уходу), Подрядчик производит с Заказчиком перерасчет цен и оплаты. В случае если Заказчиком был внесен предварительный (авансовый) платеж за текущий месяц в котором оказывается услуга, новые цены вступают в силу для обеих Сторон со следующего месяца. В случае, если Заказчик не произвёл предварительной оплаты, новые цены вступают в силу для обеих Сторон в текущем месяце.
3.10 Заказчик обязан выполнить обязательства по оплате лично и не вправе передавать свои обязанности по оплате (полностью или частично) Услуг третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено соглашением Сторон. В платежных поручениях в поле "плательщик" должны быть указаны реквизиты (название юридического лица или Фамилия Имя Отчество) Заказчика. В случае нарушения данного требования Подрядчик оставляет за собой право не принимать такой платеж.
3.11 В случае несвоевременной оплаты Заказчиком услуг, согласно настоящим Правилам, Договору или Заявки, Подрядчик оставляет за собой право пересмотра сроков выполнения Услуг.

4. НАЧАЛО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И/ИЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

4.1 Подрядчик начинает выполнение Работ или оказание Услуг, в соответствии с Заявкой, Договором и/или настоящими Правилами оказания Услуг. В случае предусмотренной предоплаты за работы/Услуги Подрядчика, Подрядчик приступает к выполнению работ или оказанию Услуг только после поступления денежных средств от Заказчика на расчётный счёт или в кассу Подрядчика.
4.2 Срок оказания Услуг/выполнения работ указывается в Заявке или договоре, если иное не предусмотрено настоящими Правилами оказания услуг.
4.2.1 Услуга доставки осуществляется в промежутках с 9-00 до 15-00 и с 15-00 до 21-00, с понедельника по воскресенье.
4.3 Подрядчик вправе приостановить оказание Услуг/выполнение Работ, если в течение 2 (двух) дней с момента начала выполнения Услуги и/или с момента начала проведения Работ, если Подрядчик не получил от Заказчика подписанную со стороны Заказчика документацию в полном объеме (например, Дополнительное соглашение, приложения, эскизы, Акты и т.п.), вплоть до получения ожидаемых документов от Заказчика. Стороны договорились, что обмен документами, необходимыми в процессе исполнения Договора, может осуществляться посредством обмена по электронной почте сканированными копиями документов (за исключением Договоров). Любые документы и тексты, переданные по электронной почте, переписка считаются действительными в правовом смысле, могут применяться в судебных и иных спорах в качестве документальных свидетельств и доказательств, если представляющая их сторона имеет подтверждение их передачи другой стороне по реквизитам, указанным в Договоре. Такие документы приравниваются к оригиналам документов и имеют юридическую силу для Сторон. Ответственность за получение принимающей Стороной документов, отправленных вышеуказанными способами, лежит на отправляющей Стороне. Подписи уполномоченных представителей Сторон на документах, переданных посредством обмена по электронной почте сканированными копиями документов, имеют силу собственноручных. Стороны гарантируют, что все документы подписываются уполномоченными лицами.

5. ПРАВИЛА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

5.1 При стандартной Услуге Подрядчик производит Работы в соответствии с условиями, обозначенными в Заявке, Договоре, прайс-листе.
5.2 При нестандартной Услуге, требуется обязательное заключение Договора. Подрядчик оказывает нестандартные Услуги в соответствии с Договором, дополнительными соглашениями, Заявками и настоящими Правилами.
5.3 После произведения работ Подрядчиком с использованием материалов Заказчика Подрядчик не несет ответственности за качество Работ, если качество материалов не подтверждено документами о качестве материалов (сертификатами и т.д.) предоставленными Заказчику поставщиками этих материалов.
5.4 Для проведения работ по посадке растений и благоустройству территорий Заказчик обязуется в течение трёх дней после подписания Договора освободить территорию, подлежащую благоустройству от всех элементов, препятствующих началу и проведению Работ, а также предоставить участок для складирования рабочих материалов Подрядчика.
5.5 Для проведения работ по посадке растений Подрядчик руководствуется технологическими картами, утвержденными ООО ПДК «Южный».
5.6 Заказчик обязуется обеспечить контроль качества выполняемых Подрядчиком Работ, своевременно (в течение 3-х дней с момента обнаружения недостатков) оповещать Подрядчика в письменной форме о выявленных недостатках.
5.7 Заказчик обязуется на время проведения Работ предоставить Подрядчику возможность пользования водопроводом (в том числе для полива материала), и прочими видами коммунального обслуживания.
5.8 В случае обнаружения Подрядчиком в процессе работ необходимости проведения дополнительных работ, заключается дополнительное соглашение между Подрядчиком и Заказчиком.
5.9 При оказании услуги доставки погрузка на территории Подрядчика осуществляется силами и за счёт Подрядчика, выгрузка по месту доставки производится силами и за счёт Заказчика. Услуга доставки принимается Заказчиком непосредственно после прибытия или в момент прибытия транспорта в место доставки.

6. ПРИЕМ – ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА УСЛУГ И/ИЛИ РАБОТ

6.1 Подрядчик по завершению работ извещает об этом Заказчика. По завершении выполнения работ Заказчик и Подрядчик подписывают Акт приёмки-сдачи Работ/Услуг.
6.2 Претензии по качеству Услуг Подрядчика предъявляются в соответствии с порядком предъявления претензий, предусмотренным настоящими Правилами оказания услуг.
6.3 Все услуги и работы принимаются Заказчиком по выполненным объемам и качеству в соответствии с Договором, Заявкой, сметами, спецификациями растений и расходных материалов.
6.4 Все услуги и работы принимаются с подписанием Акта приемки-сдачи Работ обеими сторонами.
6.5 Консультационные Услуги принимаются Заказчиком непосредственно после консультации.
6.6 Прочие Услуги и Работы принимаются непосредственно после выполнения Услуг и Работ.
6.7 Все Услуги и Работы считаются завершенными с момента подписания Акта приемки-сдачи Работ/ Услуг обеими сторонами.
6.8 Претензии Заказчика по выполненным текущим Работам принимаются в письменном виде в течение 3-х дней с момента окончания Работ.
6.9 Заказчик после получения Акта приемки-сдачи Работ/ Услуг должен подписать его, либо предоставить Подрядчику письменный мотивированный отказ от приёма Работ.
6.10 В случае предоставления письменного мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта приемки-сдачи Работ/ Услуг, стороны в 3-х дневный срок составляют Акт-приложение к Договору или Заявке с перечнем взаимных претензий и сроком их устранения.
6.11 Заказчик обязан в течение 3-х дней с момента устранения мотивированных претензий подписать Акт приемки-сдачи Работ/ Услуг, который будет считаться основанием для расчетов.
6.12 Подрядчик имеет право досрочно завершить Работы (за исключением услуг по доставке и консультированию), при этом Заказчик обязан принять и оплатить их в полном объеме согласно настоящему Договору.
6.13 В случае, если Заказчик в течение 3 – х дней с момента получения Акта приема- сдачи Работ не подписал Акт и не предоставил Подрядчику письменный мотивированный отказ от приема Работ, Подрядчик подписывает Акт в одностороннем порядке, делает на Акте отметку об отказе Заказчика от подписания Акта. В данном случае обязательства Подрядчика по Договору или Заявке считаются выполненными, обязательства Заказчика по оплате Работ/Услуг – наступившими.

7. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА РАБОТ ПО ПОСАДКЕ РАСТЕНИЙ

7.1 В определённых настоящими Правилами или Договором случаях Подрядчик предоставляет гарантию на работы по посадке растений, т.е. обязуется осуществлять замену не прижившегося посадочного материала.
7.2 Гарантия на Работы действует при наличии Договора подряда на услуги по уходу за посадочным материалом, заключённого между Заказчиком и Подрядчиком, со сроком действия не менее 1 года.
7.3 Гарантия распространяется только на растения, поставленные Подрядчиком.
7.4 Гарантия не действует в случаях:
7.4.1 Между Подрядчиком и Заказчиком отсутствует Договор подряда на услуги по уходу за посадочным материалом
7.4.2 Заказчик не выполнил обязательства (или выполнил их с задержкой) освободить территорию, подлежащую благоустройству от всех элементов, препятствующих началу и проведению Работ по посадке и уходу, а также предоставить участок для складирования рабочих материалов Подрядчика
7.4.3 Заказчик не выполнил обязанности предоставить схему подземных коммуникаций. Заказчик не выполнил обязанности обеспечить допуск на территорию посадки растений, в заранее согласованные сроки, персонала Подрядчика на период действия гарантии и подписывать Акты осмотра растений, составленные совместно с представителем Подрядчика.
7.4.4 Заказчик не выполнил обязанности предоставить Подрядчику возможность пользования водопроводом (в том числе для полива материала), и прочими видами коммунального обслуживания.
7.4.5 Произошло повреждение растений не по вине Подрядчика на территории выполнения услуг
7.4.6 Произошло повреждение растений вследствие воздействия внешних факторов: повреждение грызунами, аномальные погодные условия, повреждение растений третьими лицами и т.д.
7.4.7 Оплата по договору или Заявке произведена не в полном объёме, но Подрядчик выполнил Работы по настоящему договору.
7.4.8 Произошла задержка выполнения Работ по вине Заказчика, в том числе в случае задержки оплаты в соответствии с п.п. 1 и и/или в случае использования Подрядчиком права по пересмотру сроков выполнения Работ в связи с задержкой оплаты.
7.4.9 При отступлении Подрядчика от выполнения работ по технологическим картам по требованию Заказчика, подтверждённому в письменной форме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РИСКИ

8.1 За качество работ по посадке саженцев растений, Подрядчик несёт ответственность только в том случае, если саженцы были приобретены Заказчиком у Подрядчика, и между Сторонами заключён Договор на услуги по уходу за этими саженцами.
8.2 При просрочке платежей более 3-х банковских дней согласно Заказчик выплачивает Подрядчику неустойку в размере 0,1 % от суммы просроченного платежа за каждые сутки просрочки, но не более общей стоимости Договора или Заявки.
8.3 В случае необоснованного прекращения Работ по распоряжению Заказчика (не по вине Подрядчика), Заказчик выплачивает Подрядчику фактически понесенные потери (расчет Подрядчика) и неустойку в размере 20% от стоимости услуг по Договору или Заявке.
8.4 При возникновении спорных вопросов о дополнительных Работах, переделке Работ и пр. сторонами подписывается Дополнительное соглашение (сроки, объемы, цены) в виде Протокола, являющегося неотъемлемой частью данного договора.
8.5 В случае не предоставления Заказчиком схемы подземных коммуникаций, Подрядчик не несёт ответственности за их повреждение.
8.6 В случае если Заказчик перед подписанием Договора или непосредственно после подписания Договора не предоставит схему подземных коммуникаций, вследствие чего будет причинен вред имуществу Подрядчика, имуществу третьих лиц, а так же жизни и здоровью людей, включая персонал Подрядчика, всю имущественную, материальную, прочую ответственность, за причинение такого вреда, несёт Заказчик.

9. ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА

9.1 В случае если по вине Подрядчика произошло некачественное оказание услуг, которое привело к невозможности использования результата Услуги Заказчиком, то Подрядчик компенсирует Заказчику только прямой материальный ущерб из денежных средств Подрядчика без уплаты неустоек, пеней, штрафов, если компенсация убытков, неустойки, пени, штрафы, прямо не предусмотрены Договором. Основанием к возмещению ущерба в соответствии с данным пунктом являются наличие письменного требования от Заказчика, направленного в соответствии с гл.10 настоящих Правил.
9.2 В случае согласия Заказчика, Подрядчик имеет право оказать данные услуги повторно или исправить их результат за свой счёт. В этом случае компенсация ущерба не производится.
9.3 В случае невозможности предоставления Услуг по Договору или Заявке, возникшей по вине Заказчика, Заказчик оплачивает Подрядчику штраф в размере 25 % от стоимости не оказанных Услуг. Основанием к оплате штрафа в соответствии с данным пунктом являются наличие письменного требования от Подрядчика, направленного в соответствии с гл.10 настоящих Правил.
9.4 Ответственность Сторон строго ограничена вышеопределенными обязательствами, и Стороны будут обязаны к возмещению любых других убытков, только по специальному соглашению, подписанному обеими Сторонами.
9.5 Данный порядок возмещения ущерба полностью компенсирует потери Сторон.

10. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

10.1 При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию Услуг Заказчик вправе предъявить Подрядчику Претензию. Претензия передается Заказчиком в письменном виде с указанием: - наименования Заказчика или его фамилии, имени, отчества, если Заказчик физическое лицо; - номера Договора и даты его заключения или номер Заявки и даты её составления; - номеров документов, подтверждающих оплату.
10.2 Претензия подлежит регистрации Подрядчиком в установленном порядке. Претензии принимаются в течение десяти дней с момента неоказания, несвоевременного или ненадлежащего оказания Услуг.
10.3 Письменные ответы на Претензии должны быть даны Подрядчиком Заказчику в течение не более десяти рабочих дней с момента получения претензии Подрядчиком. При необходимости Подрядчик направляет своего представителя для разбора спорной ситуации с Заказчиком. Если после этого сотрудником Подрядчика будет определено, что Услуги Заказчику оказывались надлежащим образом, то выезд представителя Подрядчика оплачивается Заказчиком по стоимости, указанной в прайс-листе на услуги, размещенные на веб-сайте Подрядчика.

11. ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗАННЫХ СРЕДСТВ

11.1 Если необходимые по Договору работы не были выполнены Подрядчиком или были выполнены ненадлежащим образом по его вине, то денежные средства возвращаются Подрядчиком Заказчику только в части произведенной оплаты за работы, которые не были выполнены или выполнены ненадлежащим образом.
11.2 В случае невозможности оказания Услуг по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Услуги Подрядчика подлежат оплате в полном объеме.
11.3 Возврат Подрядчиком средств Заказчика производится не раньше возврата Подрядчику материалов и оборудования, находящихся у Заказчику.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

12.1 Обо всех изменениях реквизитов и информации, ранее внесенных в текст Договора или Заявки Заказчиком и/или о Заказчике, Заказчик обязан предупредить Подрядчика в срок не более 5 дней с момента начала приготовления к таким изменениям и известить Подрядчика в письменном виде в кратчайший срок с момента вступления в силу таких изменений. До момента получения Подрядчиком официального письменного извещения об изменениях Подрядчик вправе использовать зафиксированные в Договоре или Заявке реквизиты и информацию. Все контактные лица должны быть доступны по электронной почте, в случае недоступности контактных лиц по электронной почте Подрядчик не несет ответственности за неполучение информационных сообщений.
12.2 Подрядчик направляет все необходимые уведомления и извещения Заказчику, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, путем отправления электронного письма по контактным координатам Заказчика, имеющимся у Подрядчика.
12.3 Подрядчик имеет право удерживать имущество и документацию Заказчика (в т.ч. возвратно-гарантийный взнос или первоначальный авансовый платеж или единовременную плату, уплаченную Заказчиком в случае, предусмотренном Договором), вплоть до исполнения Заказчиком обязательств по оплате (как основных, так и штрафных) или каких-либо других обязательств.
12.4 Режим работы офиса Подрядчика: летний режим работы: с 9⁰⁰ до 19⁰⁰ (воскресенье с 9-00 до 16-00), зимний режим работы: с 10⁰⁰ до 18⁰⁰ (выходные: суббота, воскресенье).
12.5 Время приёма претензий: С 09-00 до 19-00, воскресенье с 9.00 по 16.00

13. ФОРС-МАЖОР

13.1 Сторона не несет ответственности за невыполнение своих обязательств, если неисполнение условий Договора вызвано обстоятельствами, находящимися вне возможного контроля со стороны Заказчика или Подрядчика, и возникшие обстоятельства не могли быть спрогнозированы в момент подписания Договора.
13.2 Обстоятельства, указанные в данном разделе, могут быть нижеследующими, при этом их перечень не является исчерпывающим: а) военные действия, объявленные и необъявленные, гражданская война, перевороты и революции, акты саботажа; б) природные бедствия: штормы, циклоны, землетрясения, наводнения, разрушения огнем; в) взрывы, пожары, транспортные катастрофы, разрушение механизмов, заводов и других устройств; г) бойкоты, забастовки, локауты всех видов, занятие зданий и остановка работы, которые возникают на предприятиях Стороны, претендующей на освобождение от ответственности; д) принятие нормативных актов запрещающего характера, а также иные действия властей, влекущие неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны по Договору.
13.3 Невозможность оказания услуг по Договору или Заявке, вследствие невозможности оказания услуг контрагентами (субподрядчиками) Подрядчика, по причинам, о которых Подрядчик не мог знать в момент заключения Договора или составлении Заявки.
13.4 При наступлении форс-мажорного обстоятельства риск гибели или повреждения имущества (оборудования, материалов), переданного Заказчику Подрядчиком во временное пользование или предоставленного Подрядчиком на временную замену, несет Заказчик. Если после наступления обстоятельств непреодолимой силы необходим выезд персонала Подрядчика, Заказчик оплачивает выезд Подрядчика и материалы и/или работы и/или услуги, в размере, указанном в выставленных Подрядчиком счетах.

14. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАЯВКИ

Изменение Сторонами условий оказания Услуг производится в следующем порядке:
14.1 В случае невозможности или нецелесообразности оказания Заказчику Подрядчиком стандартных Услуг, Стороны имеют право заключить подписать Договор с нестандартными условиями.
14.2 Договор уже заключённый Сторонами, изменяется путем подписания Сторонами Дополнительного соглашения к Договору, а остальная информация изменяется Сторонами в порядке, предусмотренном Договором и его Приложениями.
14.3 Подрядчик вправе предложить Заказчику изменить условия Договора, путем отправки Заказчику новых условий по электронной почте (а также другими способами) не менее чем за 10 (десять) дней до начала действия данных изменений, вносимых не чаще одного раза в месяц.
14.4 В случае отсутствия Договора (только при наличии Заявки) Подрядчик вправе изменять цены, на работы/услуги указанные в прайс-листе, публикуемом на сайте без согласования с Заказчиком в порядке указанном в п.3.8 и п.3.9.
14.5 Подрядчик вправе по собственной инициативе, но не чаще одного раза в месяц, вносить изменения или дополнения в настоящие Правила оказания Услуг, которые утверждает Генеральный директор Подрядчика, о чём Подрядчик информирует заинтересованные стороны путем публикации на веб-сайте Подрядчика по адресу: www.uzhniy.ru не менее чем за 10 (десять) дней до начала действия дополнений и изменений в Правилах оказания услуг.
14.6 Отказ Заказчика от одной или нескольких предоставляемых Услуг по Заявке производится только с предварительным письменным уведомлением Заказчиком Подрядчика не менее чем за три (три) календарных дня, а по услуге доставки не менее чем за 3 часа до момента оказания услуги. Отказываясь от Услуг с нарушением обязательства об указанном уведомлении (а равно в случае неполучения Подрядчиком уведомления об отказе от Услуг в указанный срок), Заказчик обязан оплатить, а Подрядчик имеет право требовать оплаты Заказчиком штрафа в размере 25% стоимости услуги, от которой отказывается Заказчик. При этом Подрядчик имеет право сумму штрафа возместить из суммы предоплаты за услугу.

15. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ОТКАЗ ОТ ЗАЯВКИ

Расторжение Договора, отказ от Заявки по инициативе Заказчика
15.1 Заказчик имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии его задолженности перед Подрядчиком. Заказчик обязан письменно уведомить Подрядчика о своем желании расторгнуть Договор или отказаться от исполнения Заявки путем предоставления письма Подрядчику, подписанного уполномоченным лицом (для юридических лиц - на бланке организации с приложением основной печати), не позднее, чем за 7 (семь) дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Расторгая договор с нарушением обязательства об уведомлении, указанного в настоящем пункте, Заказчик обязан оплатить штраф Подрядчику в размере и порядке, указанном в п. 14.6 настоящих Правил. Договор считается расторгнутым при условии полной оплаты Заказчиком оказанных Услуг/Работ, других обязательств по оплате и соблюдения иных условий Договора и его Приложений. Расторжение Договора, отказ от Заявки по инициативе Подрядчика
15.2 В силу объективных причин (такими причинами, но не ограничиваясь нижеперечисленным, признаются Сторонами возникновение существенных обстоятельств, являющееся основанием для изменения или расторжения Договора, например, невозможность оказания Услуг по техническим причинам, возникновение ситуации, влекущей вынужденное расторжение Договора по причине наступления экономической нецелесообразности оказания таких Услуг, в т.ч. при отказе Заказчика от изменения цен на Услуги; а также по другим основаниям, возникшим по независящим от Сторон причинам, не входящим в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Заказчика в невыполнении условий Договора, Подрядчик может прекратить или приостановить оказание Услуг, о чем извещает Заказчика не позднее 5 (пяти) дней до даты приостановления, а по услугам доставки не менее чем за 6 часов. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованный на момент расторжения Договора остаток денежных средств.
15.3 В случае ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора Подрядчик может прекратить или приостановить оказание Услуг, о чем извещает Заказчика не позднее 5 (пяти) дней от даты приостановления Услуг.
15.4 В случае прекращения у Заказчика права владения или пользования территорией, на которой будут производиться работы, Заказчик обязан сообщить об этом Подрядчику путем предоставления за 5 (пять) календарных дней до фактической даты такого прекращения уведомления, подписанного уполномоченным лицом Заказчика (для юридических лиц - на бланке организации с приложением основной печати). При этом Заказчик до момента расторжения Договора обязан возвратить материалы и оборудование Подрядчика, если оно находилось у Заказчика во временном пользовании, и оплатить все необходимые расходы по демонтажу оборудования и т.п., погасить задолженность по оплате, если таковая образовалась.
15.5 При прекращении у Заказчика права владения или пользования территорией, при условии предоставления Заказчиком соответствующих документов Подрядчику, Договор в части оказания Услуг считается расторгнутым с момента прекращения у Заказчика права владения или пользования территорией, но обязательства Заказчика по возврату материалов оборудования и погашению образовавшейся задолженности (в т.ч. штрафные санкции) остаются в силе. Заказчик обязан возвратить оборудование и оплатить задолженность (в т.ч. штрафные санкции) Подрядчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента фактической остановки оказания Услуг Заказчику. В случае просрочки вышеуказанного срока возврата материалов и оборудования (или оплаты стоимости компенсации за оборудование) Подрядчик вправе требовать, а Заказчик обязан оплатить Подрядчику пеню в размере 1% от балансовой стоимости материалов и оборудования за каждый день просрочки возврата.
15.6 При возникновении разногласий в тексте Договора или Заявки с текстом Правил оказания услуг Подрядчика (в том числе и в случае внесения Подрядчиком очередных изменений в Правила), следует руководствоваться условиями, изложенными в настоящих Правилах оказания услуг, если в Договоре или Заявке прямо не предусмотрено иное.
15.7 При противоречии какого-либо пункта Договора, Приложений, Заявки, законодательству Российской Федерации, данный пункт считается недействительным, но это не влечет недействительность всего Договора, Приложений, Заявки.